En Bombas Bloch, trabajamos día a día para ofrecer a nuestros clientes la mayor calidad en el servicio, con un buen producto y a un precio muy competitivo.
Bombas Bloch a su servicio desde 1905 y con un gran futuro por delante.
Każdy właściciel hotelu lub pensjonatu doskonale zdaje sobie sprawę, że w dzisiejszych czasach goście oczekują nie tylko wygodnego łóżka i czystej łazienki, ale także dostępu do rozrywki na wysokim poziomie. Telewizja satelitarna w pokoju hotelowym to absolutna podstawa, która pozwala przyjezdnym na chwilę relaksu po podróży lub całym dniu zwiedzania. Jednak zaprojektowanie i wykonanie takiej instalacji różni się diametralnie od tego, co znamy z warunków domowych. Tutaj nie ma miejsca na prowizorkę, wiszące kable czy zanikający sygnał podczas burzy. Instalacja musi być niezawodna, estetyczna i zgodna z obowiązującymi normami, w tym przepisami przeciwpożarowymi. Warto też pamiętać, że współczesny turysta jest coraz bardziej świadomy ekologicznie. Czy wiesz, że wybór tradycyjnej telewizji satelitarnej jest bardziej przyjazny dla środowiska niż popularny streaming ? Według raportu brytyjskiego towarzystwa Royal Society streaming wideo w jakości 4K na smartfonie generuje emisję dwutlenku węgla dużo większą niż oglądanie telewizji przez antenę satelitarną ! To ważny argument, który możesz wykorzystać w komunikacji marketingowej swojego obiektu, podkreślając jego ekologiczny charakter.
Zanim przejdziemy do technicznych szczegółów montażu, musimy zdać sobie sprawę z tego, jak ważny jest dobór odpowiedniego sprzętu. W instalacjach zbiorczych, bo tak fachowo nazywamy systemy telewizyjne w hotelach, każdy element ma znaczenie. Od średnicy czaszy anteny, przez jakość konwertera, aż po klasę okablowania i złącza. W tym poradniku przeprowadzimy Cię przez czynność instalacji, wskazując na co zwrócić szczególną uwagę, aby uniknąć kosztownych poprawek w przyszłości. Pamiętaj, że dobrze wykonana instalacja to spokój na lata i zadowolenie gości, którzy nie będą dzwonić do recepcji z pretensjami o brak sygnału podczas transmisji ważnego meczu. To także oszczędność Twojego czasu i pieniędzy, które musiałbyś przeznaczyć na ciągłe wizyty serwisu.
Pierwszym krokiem, który musisz wykonać jeszcze przed zakupem jakiegokolwiek sprzętu, jest dokładne zaplanowanie miejsca montażu czaszy satelitarnej. W przypadku budynków komercyjnych, takich jak hotele czy pensjonaty, nie możemy pozwolić sobie na montaż "byle gdzie". Antena musi mieć zapewnioną "czystą" widoczność w kierunku południowym, gdzie znajdują się satelity telekomunikacyjne. W Polsce najczęściej korzystamy z satelity Hotbird 13E, z którego nadają platformy pakiety programowe Canal+ oraz Polsat Box. Należy upewnić się, że na drodze sygnału nie ma wysokich drzew, innych budynków czy kominów, które mogłyby tłumić sygnał. Pamiętaj, że drzewa rosną – to co dzisiaj jest małą gałązką, za kilka lat może całkowicie zasłonić czaszę anteny.
Ważnym aspektem jest również dostęp serwisowy. Antena zamontowana na stromym, ośnieżonym dachu bez dostępu przez wyłaz dachowy to koszmar dla każdego instalatora. W przypadku awarii lub konieczności korekty ustawienia w środku zimy, serwisant może odmówić wejścia na dach ze względów bezpieczeństwa. Dlatego najlepiej planować montaż na płaskim dachu, tarasie technicznym lub ścianie budynku, do której jest łatwy dostęp z drabiny lub podnośnika. Konstrukcja musi być solidna. Czasza o średnicy 100 cm lub 120 cm, a takie zaleca się do instalacji profesjonalnych, stanowi ogromny żagiel dla wiatru. Siły działające na uchwyt podczas wichury są potężne, dlatego mocowanie musi być wykonane z najwyższą starannością, najlepiej przy użyciu kotew chemicznych w przypadku ścian z pustaków lub gazobetonu.
W instalacjach domowych standardem są anteny o średnicy 80 cm. Jednak w hotelu, gdzie sygnał jest dzielony na dziesiątki, a czasem setki odbiorników, margines błędu jest znacznie mniejszy. Dlatego zalecamy stosowanie czasz o średnicy minimum 100 cm, a najlepiej 120 cm, takich jak modele marki Corab czy Televes. Większa powierzchnia czaszy zapewnia większy zysk energetyczny, co przekłada się na stabilniejszy odbiór podczas gorszych warunków atmosferycznych, takich jak ulewny deszcz czy gęste opady śniegu. Materiał, z którego wykonana jest antena, również ma znaczenie. Najlepszym wyborem są anteny aluminiowe – są lżejsze od stalowych i, co najważniejsze, całkowicie odporne na korozję. Warto zainwestować w model z podgrzewaniem lustra, co zapobiegnie gromadzeniu się śniegu i lodu zimą.
Sercem układu odbiorczego jest konwerter LNB. Do instalacji zbiorczych opartych na multiswitchach, o których powiemy za chwilę, stosuje się wyłącznie konwertery typu Quattro. Czym różnią się one od popularnych w domach konwerterów Quad ? To bardzo częste pytanie ! Konwerter Quattro posiada cztery wyjścia, z których każde podaje inny zakres pasma i polaryzację (VL, VH, HL, HH). Nie można podłączyć do niego bezpośrednio dekodera – sygnał musi trafić najpierw do multiswitcha. Takie rozwiązanie zapewnia separację sygnałów i pozwala na budowanie bardzo rozległych sieci. Polecamy sprawdzone marki takie jak Inverto (seria Black Ultra) lub Televes, które charakteryzują się niskim współczynnikiem szumów i wysoką stabilnością częstotliwości. Unikaj najtańszych zamienników – w skali całej inwestycji oszczędność będzie pozorna, a problemy z sygnałem mogą pojawić się bardzo szybko.
Montaż mechaniczny masztu lub uchwytu ściennego to czynność wymagająca dużej precyzji i wyobraźni. Musisz przewidzieć najgorsze możliwe warunki pogodowe. Jeśli montujesz antenę do ściany ocieplonej grubą warstwą styropianu, nie możesz przykręcić uchwytu bezpośrednio do elewacji. Spowodowałoby to zgniecenie ocieplenia i brak stabilności. W takim przypadku należy zastosować specjalne tuleje dystansowe lub wkleić w mur długie pręty gwintowane (szpilki) na kotwę chemiczną (np. marki Fischer lub Wkręt-met). Taki montaż gwarantuje, że uchwyt będzie sztywny, a elewacja nie ulegnie uszkodzeniu. Pamiętaj też o uszczelnieniu otworów montażowych silikonem dekarskim, aby woda nie dostawała się pod ocieplenie.
Maszt antenowy musi być bezwzględnie wypionowany. Nawet niewielkie odchylenie od pionu utrudni, a czasem wręcz uniemożliwi precyzyjne ustawienie anteny, zwłaszcza jeśli planujesz układ na kilka satelitów (tzw. "zez"). Do sprawdzenia pionu użyj dobrej jakości poziomicy. Jeśli montujesz antenę na dachu płaskim, stosuje się specjalne stojaki balastowe, które dociąża się bloczkami betonowymi. To rozwiązanie bezinwazyjne, które nie narusza poszycia dachu, co jest kluczowe dla zachowania gwarancji na hydroizolację. Pamiętaj jednak, aby pod stojak podłożyć matę gumową, która zapobiegnie uszkodzeniom mechanicznym papy lub membrany dachowej.
Kable koncentryczne to system nerwowy całej instalacji. To nimi sygnał wędruje od anteny do stacji czołowej i dalej do pokoi. Największym błędem jest stosowanie tanich kabli niewiadomego pochodzenia. W instalacjach hotelowych należy stosować wyłącznie przewody wysokiej klasy, najlepiej w klasie ekranowania A lub A++. Do połączeń zewnętrznych (od anteny do budynku) bezwzględnie używaj kabla w czarnej powłoce PE (polietylenowej), która jest odporna na promieniowanie UV. Biały kabel "domowy" pod wpływem słońca skruszeje i popęka już po kilku latach, wpuszczając wodę do wnętrza przewodu. Woda spływająca kablem może uszkodzić drogie urządzenia w serwerowni !
Wewnątrz budynku, ze względu na przepisy przeciwpożarowe, należy stosować kable z odpowiednią klasą reakcji na ogień (zgodnie z dyrektywą CPR). Renomowani producenci, tacy jak producenci kabli Triset czy Televes, oferują przewody dedykowane do instalacji zbiorczych, które posiadają gęsty oplot miedziany i folię ekranującą. Taka budowa chroni sygnał przed zakłóceniami z sieci LTE/5G oraz innych urządzeń elektrycznych. Podczas układania kabli pamiętaj o zachowaniu odpowiedniego promienia gięcia – nie wolno łamać kabla pod kątem prostym, gdyż powoduje to zmianę jego impedancji i odbicia sygnału. Każdy kabel powinien być oznaczony na obu końcach, co ułatwi późniejszą konserwację i ewentualne naprawy.
Zapomnij o nakręcanych złączach typu F, które znasz ze starych instalacji. W profesjonalnych systemach hotelowych jedynym akceptowalnym standardem są złącza kompresyjne. Do ich montażu potrzebna jest specjalna zaciskarka (np. marki Master lub PCT). Złącze kompresyjne, po prawidłowym zaciśnięciu na przewodzie, tworzy hermetyczne i nierozerwalne połączenie. Gwarantuje to idealny styk elektryczny i zabezpiecza przed wilgocią. Źle zarobione złącza są najczęstszą przyczyną problemów z odbiorem – sygnał może zanikać, pojawiać się i znikać, a diagnostyka takiej usterki w dużej instalacji jest bardzo czasochłonna.
Przy wykonywaniu połączeń na zewnątrz, warto dodatkowo zabezpieczyć złącza taśmą samowulkanizującą. Tworzy ona jednolitą, gumową powłokę, która jest w 100% wodoodporna. Pamiętaj, że woda jest największym wrogiem instalacji koncentrycznych. Raz zawilgocony kabel traci swoje parametry i nadaje się tylko do wymiany. Dlatego dbałość o detale na etapie montażu jest tak ważna. Jeśli nie masz wprawy w zarabianiu złączy, potrenuj najpierw na kawałku kabla, zanim przystąpisz do właściwej instalacji.
W hotelach rzadko stosuje się rozwiązanie, gdzie każdy telewizor ma własny dekoder satelitarny. Byłoby to uciążliwe w zarządzaniu (mnóstwo pilotów, kart kodowych, konieczność resetowania dekoderów przez gości). Znacznie lepszym rozwiązaniem jest stacja czołowa (Headend). Jest to zespół urządzeń umieszczonych w szafie RACK, które odbierają sygnał satelitarny, rozkodowują wybrane kanały (przy użyciu kart operatorskich i modułów CAM) i zamieniają je na sygnał cyfrowej telewizji naziemnej DVB-T/T2. Dzięki temu gość w pokoju obsługuje telewizor tylko jednym pilotem i widzi listę kanałów tak, jakby była to zwykła telewizja naziemna, ale wzbogacona o kanały satelitarne premium.
Na rynku dostępne są zaawansowane stacje czołowe firm takich jak Terra (seria TDX) czy Johansson. Pozwalają one na elastyczne zarządzanie ofertą programową. Możesz na przykład stworzyć własny kanał hotelowy, na którym będziesz wyświetlać informacje o menu restauracji, godzinach otwarcia SPA czy atrakcjach w okolicy. Telewizja cyfrowa w takim wydaniu jest w pełni profesjonalna. Stacja czołowa wymaga jednak precyzyjnego skonfigurowania poziomów wyjściowych, aby sygnał docierający do najdalszego pokoju miał odpowiednią moc i jakość (parametr MER). Zbyt silny sygnał jest tak samo szkodliwy jak zbyt słaby – może przesterować głowicę w telewizorze.
Jeśli jednak zdecydujesz się na dostarczenie sygnału satelitarnego bezpośrednio do gniazdek w pokojach (np. w apartamentach VIP), niezbędne będą multiswitche. Są to urządzenia, które sumują sygnał z anteny satelitarnej i naziemnej, a następnie rozdzielają go do poszczególnych gniazd. W dużych budynkach stosuje się systemy kaskadowe. Polega to na tym, że główny sygnał biegnie pionem przez kolejne piętra, a na każdym piętrze montuje się multiswitch kaskadowy (przelotowy), z którego odchodzą kable do pokoi na danej kondygnacji. Pozwala to na znaczną oszczędność kabla w porównaniu do instalacji gwiazdowej, gdzie wszystkie przewody schodziłyby się w jednym punkcie.
Przy wyborze multiswitchy warto zwrócić uwagę na produkty firm Telmor lub Terra (serie MV/MR). Oferują one możliwość regulacji wzmocnienia na każdym wyjściu, co pozwala na skorygowanie tłumienia kabla dla odległych gniazd. Ważna jest też separacja między wejściami, aby sygnały z różnych polaryzacji nie zakłócały się wzajemnie. Pamiętaj, że instalacja multiswitchowa wymaga użycia wspomnianego wcześniej konwertera Quattro. Użycie tańszego konwertera Quad uniemożliwi poprawne działanie systemu – niektóre kanały będą działać, a inne nie, co wprowadzi chaos i frustrację.
Mając zmontowaną antenę i podłączone okablowanie, przechodzimy do najważniejszego etapu – wizowania, czyli ustawiania anteny na satelitę. W Warszawie parametry ustawienia anteny satelitarnej na Hotbirda to : azymut około 190 stopni a elewacja około 30 stopni. Są to wartości orientacyjne, które służą do wstępnego namierzenia pozycji. Do precyzyjnego dostrojenia niezbędny jest profesjonalny miernik sygnału, taki jak Deviser, Neon czy Rover. Tanie wskaźniki wychyłowe za kilkadziesiąt złotych nie nadają się do ustawiania dużych anten hotelowych, gdyż nie pokazują kluczowych parametrów cyfrowych.
Proces ustawiania zaczynamy od ustawienia kąta elewacji (góra-dół) na podziałce anteny. Następnie powoli obracamy anteną w poziomie (azymut), obserwując wskazania miernika. Szukamy nie tylko najsilniejszego sygnału (dBuV), ale przede wszystkim najlepszej jakości. Kluczowym parametrem jest MER (Modulation Error Ratio). Im wyższa wartość MER, tym większy zapas na złe warunki atmosferyczne. Dla sygnałów HD i 4K absolutnym minimum jest MER na poziomie 13-14 dB. Profesjonaliści dążą do uzyskania wartości powyżej 15 dB. Drugim parametrem jest BER (Bit Error Rate) – stopa błędów, która powinna być jak najniższa (najlepiej, gdy miernik pokazuje wartość np. 1.0E-9). Pamiętaj też o ustawieniu skrętu konwertera (Skew). Obracając delikatnie konwerterem w uchwycie, możemy "wycisnąć" dodatkowe decybele jakości sygnału.
Po doprowadzeniu idealnego sygnału do gniazdek, czas na wybór sprzętu odbiorczego. Jeśli w pokojach znajdują się dekodery Polsatu, goście będą mieli dostęp do szerokiej gamy kanałów sportowych i filmowych. Warto wiedzieć, że satelitarne dekodery 4K (z możliwością podłączenia do internetu i korzystania z usług streamingowych) oferowane przez Canal+ to : Ultrabox+ 4K oraz Dualbox+ 4K. Są to nowoczesne urządzenia, które zapewniają obraz żyleta i szybkie działanie menu. Z kolei dekodery satelitarne 4K (z możliwością podłączenia do internetu i korzystania z usług streamingowych) oferowane przez Polsat Box to : Polsat Box 4K, Polsat Box 4K Lite oraz Soundbox 4K. Ten ostatni wyróżnia się wbudowanymi głośnikami, co może być ciekawym dodatkiem w apartamentach o podwyższonym standardzie.
Alternatywą dla zewnętrznych dekoderów (pudełek pod telewizorem) są moduły CAM. Jest to mała karta wsuwana bezpośrednio w slot w telewizorze. To rozwiązanie bardzo estetyczne i wygodne, bo eliminuje dodatkowego pilota. Dodatkowo dostępne są moduły CAM CI+ w Polsat Box : Moduł CAM oraz w Canal+ : Moduł CAM ECP. Wymaga to jednak telewizorów z wbudowanym tunerem satelitarnym (DVB-S2). Warto pamiętać, że Polsat Box 4K UHD oferuje kanały w ultra wysokiej rozdzielczości, które na nowoczesnych telewizorach 4K wyglądają obłędnie, robiąc duże wrażenie na gościach hotelowych.
Choć skupiamy się na telewizji satelitarnej, nie sposób pominąć kwestii internetu. Nowoczesne dekodery hybrydowe łączą zalety satelity i sieci. Internetowe dekodery OTT (działające tylko przez internet) w Canal+ to : Canal+ BOX+ a w Polsat Box to : Evobox Stream. Pozwalają one na dostęp do bibliotek VOD i cofanie programów (Time Shift). Jeśli instalacja satelitarna z jakiegoś powodu zawiedzie (np. ekstremalna nawałnica), dekoder może przełączyć się na odbiór przez internet, zapewniając ciągłość usługi. Serwis Polsat Box Go oraz serwis Canal+ Online to platformy, które idealnie uzupełniają tradycyjną telewizję linearną.
Pamiętaj też o tym, że polskie pakiety telewizji Polsat Box i Canal+ nadają z satelity Hotbird. Jeśli jednak masz gości z zagranicy, warto rozważyć instalację typu "zez" na drugiego satelitę. Na satelicie Astra dostępny jest po polsku kanał TV Trwam oraz Radio Maryja, po za tym głownie tam można odbierać kanały niemieckie (kilkadziesiąt kanałów) oraz kilkanaście niekodowanych kanałów francuskich. To niewielki koszt dodatkowego konwertera i przełącznika DiSEqC, a dla gościa z Niemiec czy Francji możliwość oglądania rodzimej telewizji będzie ogromnym atutem Twojego hotelu.
Wracając do wątku ekologicznego, który poruszyliśmy na wstępie – instalacja satelitarna to rozwiązanie "zielone". Dekoder satelitarny pobiera stałą, niewielką ilość energii, niezależnie od tego, czy oglądamy program informacyjny w SD czy film przyrodniczy w 4K. W przypadku streamingu, obciążenie serwerów i infrastruktury sieciowej rośnie drastycznie wraz z jakością obrazu. Masowe oglądanie wideo w wysokiej rozdzielczości przez internet to ogromne centa danych zużywające gigawaty prądu. Wybierając telewizję satelitarną, odciążasz globalną sieć. To historia, którą warto opowiedzieć swoim gościom – że dbasz o planetę, wybierając świadomie źródła rozrywki.
Ponadto, nowoczesne multiswitche posiadają funkcje oszczędzania energii. Gdy żaden dekoder w danej podsieci nie jest włączony, multiswitch przechodzi w stan uśpienia, pobierając śladowe ilości prądu. W skali roku, w dużym obiekcie, przekłada się to na zauważalne oszczędności w rachunkach za energię elektryczną. Warto pytać instalatorów o takie "inteligentne" rozwiązania sprzętowe. Montaż anteny satelitarnej w dzisiejszych czasach to inwestycja w technologię, która łączy wysoką jakość odbioru z dbałością o zasoby naturalne.
Nawet najlepiej wykonana instalacja wymaga okresowego przeglądu. Zaleca się, aby raz w roku, najlepiej przed sezonem zimowym, wezwać wykwalifikowanego instalatora. Sprawdzi on stan złączy przy antenie, dokręcenie śrub (które mogą się poluzować od wibracji wywołanych wiatrem) oraz parametry sygnału na wyjściach multiswitcha. Serwis techniczny Canal+ oraz serwis techniczny Polsat Box oferują wsparcie dla swoich abonentów, ale w przypadku własnej instalacji zbiorczej odpowiedzialność spoczywa na właścicielu obiektu. Regularna konserwacja jest tańsza niż awaryjna naprawa w środku nocy, gdy hotel jest pełen gości.
Częstym problemem w hotelach jest ingerencja gości w ustawienia telewizorów. Dlatego warto zablokować dostęp do menu strojenia w trybie hotelowym (Hotel Mode). Większość nowoczesnych odbiorników TV, np. marek Samsung, LG czy Philips, posiada taką funkcję. Unikniesz w ten sposób sytuacji, gdzie gość przypadkowo skasuje listę kanałów, a dekodery Canal+ przestaną odbierać sygnał z powodu zmiany ustawień portu HDMI.
Decydując się na konkretnego operatora, warto przeanalizować pakiety pod kątem profilu Twojego klienta. Pakiety programowe Polsatu często zawierają bogatą ofertę sportową (Polsat Sport), co jest magnesem dla męskiej części klienteli podczas dużych wydarzeń sportowych. Z kolei Canal+ słynie z doskonałych filmów i seriali oraz własnych produkcji dokumentalnych. Canal+ 4K UHD to jakość, która wciąga. Warto rozważyć opcję multiroom, która pozwala na niezależne oglądanie różnych programów w kilku pomieszczeniach w ramach jednego abonamentu, choć w dużych instalacjach hotelowych częściej stosuje się indywidualne umowy na każdy pokój lub wspomniane stacje czołowe.
| Element instalacji | Zalecane rozwiązanie dla hotelu | Dlaczego warto ? |
|---|---|---|
| Antena satelitarna | Corab 1200 (120 cm), aluminium | Duży zysk energetyczny, odporność na korozję, stabilność przy złej pogodzie. |
| Konwerter (LNB) | Quattro (Inverto Black Ultra / Televes) | Dedykowany do multiswitchy, separacja pasm, niski poziom szumów. |
| Dystrybucja sygnału | Multiswitche kaskadowe Terra / Telmor | Możliwość rozbudowy instalacji, skalowalność, profesjonalna jakość sygnału. |
| Odbiorniki | Stacja czołowa lub Moduły CAM CI+ | Jeden pilot dla gościa, estetyka, brak dodatkowych pudełek i kabli w pokoju. |
Instalacja antenowa jest elementem najbardziej wysuniętym na zewnątrz budynku, co naraża ją na wyładowania atmosferyczne. Prawo budowlane nakazuje objęcie masztu antenowego instalacją odgromową. Ale to nie wszystko. Konieczne jest wyrównanie potencjałów. Oploty wszystkich kabli koncentrycznych wchodzących do budynku powinny być uziemione za pomocą specjalnych szyn uziemiających podłączonych do Głównej Szyny Wyrównawczej (GSW) budynku. Zabezpiecza to nie tylko sprzęt, ale przede wszystkim życie ludzkie w przypadku uderzenia pioruna w pobliżu instalacji. Nie warto na tym oszczędzać. Profesjonalny instalator zawsze wykona pomiary rezystancji uziemienia po zakończeniu prac montażowych. Zamówienie telewizji cyfrowej powinno iść w parze z zamówieniem audytu bezpieczeństwa instalacji.
Na koniec krótka instrukcja postępowania w przypadku awarii. Zanim wezwiesz serwis, sprawdź podstawy. Czy stacja czołowa ma zasilanie ? Czy bezpieczniki w szafie teletechnicznej nie "wyskoczyły" ? Często usterka jest banalna – np. sprzątaczka przypadkowo wyciągnęła wtyczkę z gniazdka podczas odkurzania serwerowni. Jeśli jednak zasilanie jest, a obrazu brak na wszystkich telewizorach, problem leży prawdopodobnie po stronie anteny (np. uszkodzony konwerter) lub wzmacniacza magistrali. W takim przypadku nie próbuj naprawiać tego samemu "metodą prób i błędów", bo możesz pogorszyć sytuację, rozstrajając precyzyjnie ustawione filtry. Skorzystaj z pomocy fachowców. Pamiętaj, że satelita Astra i Hotbird są na orbicie geostacjonarnej – one się nie psują, psuje się zazwyczaj to, co jest na ziemi.
Inwestycja w profesjonalną instalację antenową w hotelu to wydatek rzędu kilku czy kilkunastu tysięcy złotych, ale zwraca się ona w postaci zadowolonych klientów, którzy chętnie wrócą do miejsca, gdzie standardy techniczne stoją na wysokim poziomie. Traktuj to nie jako koszt, ale jako element budowania przewagi konkurencyjnej na rynku usług hotelarskich.
ocena: 4.8 ★★★★★ (114) głosów
-- - 01/02/2026 18:28